Desde un punto de vista simple, puede decisrse que las empresas se benefician  a la sociedad cuando hacen bien sus negocios , pues estan atendiendo a las necesidades de sus profuctos y servicios que la comunidad necesita, genran empleo proporcionan servicios mde salud  a sus empleados, innovan en sus productos y contribuyen a la infraestructura  publica con sus impuestos, pero no basta con todo lo lo antes emncionado, en la actualidad una empresa, ademas de crear riqueza para si misma y de beneficiar de forma indirecta a la comuniad, debe realizr acciones positivas en el ambito social y ambiental.

cuando se produce un servicion o un producto, las empresas deben de identificar las siguientes caracteristicas de  la  poblacion para determinar la mejor forma de satisfacer sus necesidades:

Geograficas: region, habitantes, y clima. Demograficas: edad, genero, ingreso, educacion.  Psicograficas: clase social, personalidad, estilo de vida. Conductuales: beneficios del producto, frecuencia del producto.

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